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Pourquoi je n'arrive pas à avoir accès à mon compte ameli?

Depuis 2 jours, je n'arrive pas à avoir accès à mon compte ameli, il y a le message :
un incident technique ne permet pas le rattachement à votre compte.
Je vous remercie d'avance pour votre aide.

Cordialement

helen

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Charline

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Bonjour helen,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent être traitées sur ce forum.

Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

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Charline
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