Obtention d'un remboursement sans feuille de soins

Bonjour,

Suite à l'envoi par la CPAM d'une invitation au dépistage HPV, j'ai fait un frottis trois semaines après. L'acte m'a été remboursé mais pas l'analyse biologique associée.

Ma sage-femme a envoyé le prélèvement dans un laboratoire basé à Lyon (l'acte a eu lieu en IDF). Le laboratoire m'a demandé de régler l'acte via leur site, ce que j'ai fait.

Ils m'ont ensuite fait parvenir une feuille d'honoraires MAIS n'ont pas joint de feuille de soin. Cela fait bientôt 3 mois que j'essaye en vain d'avoir un contact par téléphone, mail ou courrier mais personne ne répond.

Ma mutuelle m'a indiqué ne rien pouvoir faire à ce stade. Je vous ai envoyé la feuille d'honoraires mais ai reçu un courrier du pôle Frais de santé m'indiquant qu'il était nécessaire d'établir une feuille de soins.

J'ai contacté la sage-femme ayant pratiqué l'acte qui m'informe ne pas pouvoir établir de feuille de soins car elle n'a pas fait l'analyse elle-même.

Je suis dans une impasse et ne trouve pas de solution. Auriez-vous des conseils à me communiquer ?

Merci d'avance,