Je me fais systématiquement raaccrocher au nez par le robot de réponse automatique, peu importe ce que je dis dans la raison de mon appel
-"Je veux parler avec un responsable"
-"Je veux créer mon dossier"
-"Je veux créer mon compte AMELI"
Je suis sans sécurité sociale depuis maintenant plusieurs mois, je suis malade, impossible d'aller chez le médecin ni en pharmacie, j'ai également besoin d'une attestation de sécurité sociale pour pouvoir rentrer dans l'armée, impossible aussi.
La CPAM de ROUEN ne bosse pas, ils me font remplir et envoyer par courrier des documents et des documents, des CERFA et des CERFA et devinez quoi, rien n'a bougé depuis des mois.
On finit par me demander des documents qui n'existent pas (quittance de loyer) alors que j'avais pourtant précisé dans mon courrier être logé à titre gratuit (avec attestaion d'hébergement car j'avais déjà prévu qu'on me la mette à l'envers). la CPAM de Rouen me prend pour une girouette.
Je suis actuellement malade dans un état grippal et on me fait cotiser pour un service auquel je n'ai pas accès, je trouve cela inadmissible !
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De tout ce que j'ai fait, la chose dont je suis le plus fière, c'est d'être devenu...
Bonjour tpixel,
Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez.
Votre question nécessite une étude personnalisée.
Afin de faire le point sur votre situation, vous avez la possibilité de prendre un rendez-vous personnalisé dans un accueil de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).
Vous avez la possibilité de prendre rendez-vous soit par téléphone au 36 46 soit en vous déplaçant dans un accueil de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).
Les coordonnées de l'accueil le plus proche de chez vous sont disponibles dans la rubrique "Adresses et contacts" du site ameli.fr.
Enfin si vous le souhaitez, vous pouvez contacter la médiation de votre CPAM. Pour cela, je vous invite à consulter la rubrique "Comment saisir le médiateur?" de notre site ameli.fr
Je vous souhaite une bonne journée.
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