Retenues franchises médicales de façon rétroactives

J'ai contacté la sécurité sociale pour comprendre pourquoi les franchises et participations forfaitaires étaient importantes et dépassée le plafond de 50 euros. J'ai appris que sur la sécu prélève de façon rétroactive les franchises sur la periode COVID et que visiblement à cette période tout avait été mis en suspens pour permettre aux labo de fonctionner.Visiblement cela serait précisé dans les CGU du compte ameli . Or j'ai été voir et rien n'est mentionné à ce sujet.
Comment ça se passe lorsque l'on a atteint le plafond de 50 euros l'année en cours?En outre si quelqu'un à l'info sur les CGU je suis preneuse