Changement de RIB impossible

Bonjour,

Le changement de mon RIB est impossible depuis plus d'un mois.

• J'ai fais le changement sur mon compte ameli, sans succès, j'ai du contacter la caisse des Bouches du Rhone.
• J'ai fais l'envoi par courriel à ma caisse de mon ancien rib, nouveau rib, copie d'identité et numéro de sécurité social + lettre formulant la demande; sans succès, "la demande de changement de coordonnées bancaires n'a pu aboutir" (notification)
• J'ai recontacté la CPAM 13 qui a relancé ma demande au service concerné, depuis le 20 octobre, toujours rien à ce jour, aucune information (25 novembre)
• Le service (36 46) ne peut rien faire de plus, et impossible de contacter directement le service concerné.

Je suis donc bloqué avec mon ancien rib, en attente depuis plus de 6 semaines de remboursements, avec l'impossibilité de faire quoi que ce soit de plus. Je tente chaque jour de changer mon rib sur mon espace ameli, sans succès. J'ai recontacté ma caisse, j'ai reçu une réponse par courriel :

"Monsieur,
J'ai bien reçu votre demande du 18/11/2024.
Après vérification, je vous informe que :
votre demande de changement de coordonnées bancaires n' a pu aboutir.
Je vous invite à nous contacter au 36 46 si vous avez besoin d'information complémentaire et je
vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Votre correspondant,"

Je tourne en rond. Merci d'intervenir au plus vite sur ma situation.