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Je ne peux pas me connecter à mon compte ameli depuis plus d’un mois

Je ne peux pas me connecter à mon compte ameli depuis un mois, sur l’appli ça me dit que le rattachement a mon organisme est en cours or sur le site ça me dit qu’une mise à jour est nécessaire pour me connecter , je me suis déplacé en caisse personne ne m’a donné de réponse à part attendre, quand j’appelle c’est pareil ,un conseil svp ?

Wiwi

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Betty

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Passionnée des sports sensationnels qu’offrent la mer et la montagne, je suis auss...

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Bonjour Wiwi,

Votre demande nécessite un accès à votre dossier personnel.

Or, pour des raisons de confidentialité et de sécurisation des données personnelles, nous n'avons pas accès aux dossiers de nos assurés sur le forum. Il m’est donc difficile d’identifier précisément la situation.

Je vous suggère néanmoins de réitérer votre demande auprès d'un conseiller en contactant le 36 46. Il est possible qu'une mise à jour du rattachement de votre dossier soit nécessaire.

Je vous souhaite une bonne journée.

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Betty
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Elryn

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Seule votre cpam pourra débloquer votre dossier mais si on vous a dit d’attendre c’est que c’est en cours de traitement

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Elryn
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