Depuis 4 ans je n'ai pas reçu ma carte vitale!!

Je ne suis pas d'origine française, mais je vis en France depuis bien plus que quatre ans et j'ai fait une demande pour ma carte vitale il y'a environ 4 ans maintenant, toute ma famille a reçu ses cartes, mais pour moi on m'a dit "qu’il apparait une divergence entre mon acte de naissance et ma pièce d’identité, donc en effet mon nom de famille est différent" - même si TOUTE ma famille a le même cas que moi, je suis la seule a n'avoir jamais été accepté. J'ai récu ma carte de santé européene, mais on me refuse de me donner ma carte vitale !!! POURQUOI? Pour des raisons variés, je n'ai aucun document qui peut attester mon changement de nom, ca c'est juste passé, et pour ma sœur il y'avait exactement le même problème mais ils l'ont accepté au premier tour. Je fais tout: j'appelle presque tout les semaines pour revoir qu'est ce que je puisse faire, je fais des recherches mais je ne trouve rien! S'il vous plait, aidez moi, je suis frustré et je ne sais plus quoi faire?
(La dame qui surveille mon cas est Amandine B, puis-je la rejoindre? prendre un rendez-vous?)