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Comment utiliser l'adresse mail déjà utilisée pour un ancien compte ?

Je suis un parcours de transition de genre et j'ai récemment fait une demande à l'INSEE afin de faire changer mon numéro de sécurité sociale pour qu'il colle à ma nouvelle identité.

J'ai reçu mon nouveau numéro, et en essayant de créer mon nouveau compte j'ai voulu utiliser l'adresse mail de mon ancien compte, malheureusement cela est impossible car elle est toujours utilisée par mon ancien compte auquel je n'ai plus accès.

Comment puis-je faire ?

Ethan

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Bonjour Ethan,

Nous n'avons pas accès à votre dossier sur ce forum conformément à notre politique de confidentialité qui nous permet de garantir la sécurité de vos données personnelles mais il est vrai que toute création d'un compte ameli doit être réalisée avec une adresse mail unique.

Je vous invite donc à contacter un conseiller par téléphone au 36 46 ou depuis l'Espace d’échanges de votre compte ameli afin de faire le point concernant votre dossier et procéder à la création de votre compte ameli.

Je vous souhaite une bonne journée.

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