Conditions de demande d'acte de naissance pour carte vitale

Bonjour,madame,monsieur,

je souhaite demander une carte vitale. J'ai déjà fait une demande une fois. Ils m'ont dit qu'il y avait un problème avec mon acte de naissance, je pensais que ce n'était pas clair, puis j'en ai donné un clair.
Mais plus tard, il a quand même dit qu’il y avait un problème et qu’il voulait l’original, mais je ne comprenais pas ce qu’était l’original. Je suis né en Italie. Voulait-il mon acte de naissance italien non traduit ou un acte de naissance traduit, mais il voulait l’original ?
Si elle veut mon acte de naissance non traduit, puis-je en faire une copie et la lui remettre ? Parce que si je n'en fais pas une copie et que je ne la lui donne , cela signifie que je n'aurai pas l'acte de naissance original.

Existe-t-il également un délai pour compléter les fichiers manquants ?

Merci beaucoup