Bonjour,
Mon épouse est en arrêt maladie pour accident de travail depuis décembre 2022.
Déjà très compliqué d'obtenir les documents par son employeur depuis tout ce temps, celle-ci a été informé ce jour d'un arrêt de versement de ses IJ pour je cite de la part de la conseillère "signale au service expert".
Ma femme a à ce jour répondu présente à toutes les convoquations, demandes, visites, suivi médicaux émanant de la CPAM sans jamais avoir manqué quoi que ce soit et fournit les documents que l'on nous demandait sans cesse.
Une suspension des IJ peut-elle être prise sans avoir averti le patient ni même l'avoir convoqué pour un examen médical? Reçoit on un courrier, un.mail, un sms lorsque c'est le cas?
Merci de vos réponses.
Cordialement
Jean-Philippe
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Voir le profilBonjour Jean-Philippe,
La politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à un dossier ou un échange d’informations personnelles. L’objectif est de protéger les données personnelles.
Or, votre question nécessite de prendre connaissance du dossier de votre épouse. La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de son lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, j'invite donc votre femme à la contacter, depuis l'Espace d'échanges de son compte ameli ou par téléphone au 36 46.
Un conseiller pourra ainsi vérifier le motif de suspension des indemnités journalières et orienter votre épouse dans ses démarches.
Ce point personnalisé peut aussi être réalisé lors d'un rendez-vous téléphonique ou en agence, qu'elle peut prendre depuis la page d'accueil de son compte ameli dans la rubrique "Mon agenda" puis "Prendre un rendez-vous".
Vérifiez les modalités d'accueil de sa caisse avant de vous déplacer : https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contact/points-accueil
Je vous souhaite une bonne journée.
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