versement des indemnités journalières de maladie professionnelle

Bonjour, par décision du 23 juin 2017, la CPAM a reconnu l’origine professionnelle de ma maladie. Ne recevant aucun versement des indemnités correspondantes, j'ai relancé la CPAM via mon compte AMELI et on m'a répondue que deux virements avaient été effectués à mon employeur les 18/06 et 03/07/2018 par voie de subrogation alors même que j'ai été licenciée en janvier 2017. Mon ancien employeur dit n'avoir jamais perçu ces indemnités.
J'ai à de multiples reprises sollicité les agents de la CPAM par mail, voie postale, via la messagerie de mon compte, demandé un rdv et même envoyé un courrier en recommandé au médiateur de la CPAM et cela n'a servi absolument à rien car on ne me répond pas.
J'ai absolument besoin d'avoir des informations quant à la date du virement, à la somme qui a été versée, à qui le montant a été réellement été viré.
Je ne comprends pas cette situation complètement loufoque car aucun agent de la CPAM ne veut faire son travail alors même qu'il s'agit de mon dossier. Cela fait obstacle à mes droits !
Je souhaite savoir comment obtenir ces indemnités qui me reviennent de droit et surtout qui font suite à la reconnaissance du harcèlement moral que j'ai subis au travail.
Merci de me venir en aide car je suis complètement désespérée, je ne pensais pas qu'on pouvait en arriver là en France en 2024 ! C'est dramatique...