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contacter un humain

impossible de contacter un être humain!!!!????
le numéro de téléphone n'est pas accessible avec mon forfait apparemment,
le formulaire de contact par mon compte m'envoie vers un robot qui ne répond pas à ma question,
la prise de rdv demande qu'on rentre dans une des cases proposées or aucune ne correspond à ma demande, que faire?? comment vous contacter????

mumu

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Élodie

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Epicurienne avant tout, on me dit aussi mesurée, courageuse et sensible. Parfois o...

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Bonjour mumu,

Les coordonnées de votre caisse sont indiquées dans ce topic : Comment contacter la CPAM depuis la France ou l'étranger ?

D'autre part, si notre assistant virtuel ne vous permet pas d'obtenir les réponses à vos interrogations, il est possible de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli.

Pour vous aider, je vous conseille consulter ce topic de notre forum ameli intitulé "Comment envoyer un mail à la cpam".

Vous pouvez également vous déplacer dans l'un de nos accueils. Cependant, vérifiez les modalités d'accueil de votre caisse avant de vous déplacer : https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contact/points-accueil

Je vous souhaite une bonne journée.

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Élodie
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Elryn

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La cpam n’est pas responsable des manquements de votre opérateur sur un numéro gratuit de service public.

Le petit robot au bout d’un moment doit vous permettre de faire un mail.

Au pire indiquez un autre motif de rdv

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Elryn
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