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Mise à jour de dossier nécessaire

Bonjour. Je ne peux pas me connecter à mon compte Ameli, le message suivant est retourné "Une mise à jour de votre dossier est nécessaire pour accéder à votre caisse."
Comment faire ?
Merci d'avance.

zaq55

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Sabine

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Ma recette idéale : 4 doses de chocolat, 1 bonne dose d’humour et le tout saupoudr...

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Bonjour zaq55,

Je vous conseille de contacter un conseiller de l'Assurance Maladie par téléphone au 3646 afin de faire le point sur votre situation. En effet, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum. Le but est de protéger vos données personnelles.

Je vous souhaite une bonne journée.


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Sabine
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Elryn

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Vous devez appeler votre cpam pour faire le point

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Elryn
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muhammad

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I am having the same issue. i try to resolve it on phone but because of my bad french i could not do that. any solution to this issue?

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muhammad
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Betty

  • 2245 réponses publiées

Passionnée des sports sensationnels qu’offrent la mer et la montagne, je suis auss...

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Hello muhammad,

If you need help regarding this request, you can contact the CPAM’s English Advice Lines.

More information in the following topic: How to call the French Health Insurance Advice Lines?

Have a nice day

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Betty
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