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Paiement de 30% chez le médecin généraliste suite à non-actualisation de la CSS : que faire ?

Bonjour à tous,

Je me rends compte que j'ai oublié de mettre à jour ma carte Vitale après être devenu bénéficiaire de la Complémentaire Santé Solidaire (CSS). En conséquence, j'ai dû payer 30 % du coût de ma consultation chez le médecin généraliste. Maintenant, je me demande ce que je dois faire pour me faire rembourser cette somme. Est-ce que quelqu'un pourrait m'expliquer les démarches à suivre ?

Merci beaucoup pour votre aide !

pp

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Élodie

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Epicurienne avant tout, on me dit aussi mesurée, courageuse et sensible. Parfois o...

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Bonjour pp,

Dans un premier temps, je vous conseille de mettre à jour sans délai votre carte Vitale dans une pharmacie afin que les données y soient actualisées.

Votre caisse va procéder au remboursement des frais que vous avez avancés. Vous trouverez le décompte correspondant dans la rubrique "Mes paiements" de votre compte ameli.

Dans le cas contraire, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation. Vous trouverez la démarche à réaliser sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

Je vous souhaite une bonne journée.

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Élodie
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