Bonjour Rogerdodger,
Afin de vérifier si ce SMS provient bien de nos services, il est nécessaire d’accéder à votre dossier.
Pour des raisons de confidentialité, ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles.
La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous invite à la contacter, depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli ou par téléphone au 36 46.
Dans l'attente, vous pouvez consulter la page "Phishing : se protéger des appels, courriels et SMS frauduleux" de notre ameli.fr
Bonne journée.
