Rechercher dans le forum

Cette question a été résolue

Impossible ouvrir appli ameli

Lorsque je veux ouvrir l’appli ameli, cela mouline et le message suivant apparaît : « une erreur est survenue lors de la récupération des données’ ». Que faire ? Merci

Ben21000

  • 5 questions posées
  • 4 réponses publiées
  • 1 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Réponse certifiée par un expert ameli

Un expert ameli a validé la réponse ci-dessous.

Bonjour Ben21000,

Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez avec votre compte ameli. 

Je vous invite à consulter ce topic relatif à la connexion au compte ameli.

Si malgré les propositions, la connexion à votre compte s’avère impossible, je vous invite à contacter votre caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) par téléphone en composant le 36 46.

Je vous invite à privilégier les heures de faible affluence, soit entre 12h00 et 14h00.

Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr.

Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces deux liens :

Je vous souhaite une bonne journée.

Ce post vous a-t-il été utile ?

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile