Lorsque je veux ouvrir l’appli ameli, cela mouline et le message suivant apparaît : « une erreur est survenue lors de la récupération des données’ ». Que faire ? Merci
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Bonjour Ben21000,
Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez avec votre compte ameli.
Je vous invite à consulter ce topic relatif à la connexion au compte ameli.
Si malgré les propositions, la connexion à votre compte s’avère impossible, je vous invite à contacter votre caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) par téléphone en composant le 36 46.
Je vous invite à privilégier les heures de faible affluence, soit entre 12h00 et 14h00.
Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr.
Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces deux liens :
Je vous souhaite une bonne journée.
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