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Adresse mail non accessible

Bonjour,
J'essaye depuis plusieurs mois à me connecter sur mon espace ameli en vain. Le site m'indique l'envoi d'un mot de passe provisoire envoyé par mail mais je n'ai plus accès à mon ancienne adresse mail. Je n'arrive pas à créer un nouveau compte avec mon numéro de sécurité sociale et je me retrouve bloqué. Pourriez vous faire le nécessaire s'il vous plaît afin d'apporter une solution à ma situation? Je reste à votre disposition pour tout information complémentaire.
Cordialement

Muller

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Bonjour Muller,

Un internaute a rencontré la même situation que vous sur ce forum. Je vous invite à prendre connaissance de cette réponse concernant le changement d'adresse mail sur le compte ameli.

Pour vous connecter au compte ameli, vous pouvez aussi utiliser le service France Connect. Sur la page d'accueil du compte ameli, en bas, vous cliquez sur l'icône FranceConnect et utilisez vos identifiants des impôts par exemple, c’est-à-dire le numéro fiscal et le mot de passe demandés sur http://www.impots.gouv.fr/.

Je vous souhaite une bonne journée.

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Elryn

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