Cannot change bank details nor living address

I have the ameli account, but for changing my residence address and bank details (french one), I always receive a message that operation is currently not available and to try later. This message is here since a while already.

I will call the number provided in your email, let's see.

Bonjour, le problème persiste. Il est impossible de modifier mes coordonnées bancaires dans mon espace personnel. Le message d'erreur « Service actuellement indisponible. Veuillez réessayer plus tard… » s'affiche systématiquement. Est-ce vraiment nécessaire ? De plus, aucun autre service ne permet de les modifier. Mon compte bancaire enregistré n'existe plus. Comment est-il possible de le changer ? C'est absurde !

Bonjour,

J'ai utilisé l'application sur mon ordinateur, avec Chrome et Firefox vidés du cache. Le message reste le même :

« Modifiez vos coordonnées bancaires. Service temporairement indisponible. Veuillez réessayer plus tard… »

Entre-temps, mon argent est transféré vers un compte qui n'existe plus.

De plus, la ligne téléphonique étrangère ne fonctionne pas.

Que dire de plus ? Que faire de plus ? Tout semble dysfonctionner. Malheureusement, je ne peux pas fournir de captures d'écran pour vous le prouver.

Votre aide serait précieuse.

Merci.

Hello,

I used the app and my computer with clean cache on Crome AND Firefox. The answer remains the same.

"Modifier vos coordonnées bancaires
Service momentanément indisponible. Veuillez réessayer plus tard ...
"

So no, I cannot change my bank details as I mentioned earlier. In the meantime my money is being transferred to an account that does not exist anymore.

Again, the foreigners phone line is not working either.

What else can I say. What else can be done. To me it seems all broken. Unfortunately, I cannot post screenshots either.

Help would be appreciated.

Thank you.