Abus de prélèvements

Bonjour,

Votre service m'a prélevé 15 mensualités ( total de 315€) alors que je n'étais plus couverte par la complémentaire santé, de votre propre initiale (je pensais que le renouvellement était automatique et je n'avais reçu aucune demande de démarche). Depuis le mois de septembre dernier, j'ai téléphoné, j'ai envoyé un mail au médiateur de la CPAM et je vous ai adressé un courrier RAR avec tous les documents justificatifs.

De plus, vous me réclamez injustement 42€ alors que je vous dois seulement 7€ (oubli de modification du montant du prélèvement ).

Vous ayez envoyé tous les justificatifs, je ne comprends pas votre manque de réactivité ( certes, je sais que vous manquez de personnel) pour un dossier clairement étayé.

En remerciant par avance les contributeurs à mon problème, j'espère sincèrement que par ce biais, je trouve enfin une issue définitive et favorable.

Bien cordialement.