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a qui s'adresser pour des indemnites maladies non perçues?

Bonjour,
apres une operation j'ai été en arrêt maladie pendant 3 semaines, j'ai envoyé tout de suite mes arrêts maladie à l'assurance maladie mais je n'ai perçu aucune indemnités.
J'ai repris le travail depuis un mois et quand j'envoie un message sur mon compte ameli pour savoir ce qui se passe, j'ai toujours une reponse differente voire contradictoire des autres messages reçus précedemment.
J'ai ainsi renvoyé tous mes arrêts par lettre suivie mais il ne se passe rien.
A qui puis-je m'adresser pour enfin percevoir percevoir mes indemnités?
Merci par avance!

Mimi

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Bonjour Mimi,

Il est préférable de vous assurer que votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) dispose bien de l'ensemble des éléments nécessaires à l'examen de vos indemnités journalières (arrêts de travail, attestation de salaire de votre employeur, etc.)

La politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier personnel, je vous invite donc à solliciter votre caisse depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli ou par téléphone au 36 46.

Vous avez aussi la possibilité de prendre un rendez-vous téléphonique ou en agence directement depuis la page d'accueil de votre compte ameli dans la rubrique "Mon agenda" puis "Prendre un rendez-vous".

Ainsi, un point personnalisé pourra être effectué sur votre dossier.

Si celui-ci est complet, vous pourrez consulter depuis votre compte ameli dans la rubrique "mes démarches en 2 clics", les délais de traitement de votre CPAM et patienter si nécessaire.

Si toutefois, à l'inverse, votre dossier n'est pas complet, le conseiller vous indiquera les justificatifs manquants selon votre situation.

Bonne journée.

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