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Je ne peux accéder à mon compte car on m'envoie un code de sécurité sur un e-mail que je ne connais pas. Que faire ?

J'essaie de me connecter sur mon compte Ameli pour un problème de RIB après avoir reçu un courrier de la CPAM sauf que le code sécurité est envoyé sur une adresse mail que je ne reconnais pas. J'ai demandé à mes proches si ils la connaissaient sans succès. Que dois-je faire ?

Napoche

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Charline

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Bonjour Napoche,

L'accès à votre adresse mail est obligatoire pour vous connecter à votre compte ameli.

Si vous n'y avait plus accès, je vous invite à prendre contact avec votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM). Vous pouvez joindre un conseiller par téléphone au 36 46.

Je vous souhaite une bonne journée.

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Charline
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