Bonjour auré,
La situation de votre fils nécessite un accès à son dossier personnel.
Pour des raisons de confidentialité et de sécurisation des données personnelles, nous n'avons pas accès aux dossiers de nos assurés sur le forum. Il m’est donc difficile d’identifier précisément la situation.
Je vous invite à interroger sa caisse d'assurance maladie par téléphone en composant le 36 46.
Vous pourrez également trouver des informations utiles dans ce topic du forum : Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte ameli.
Je vous souhaite une bonne journée.
