Problème avec une docteur qui ne m’as pas envoyé mon arrêt pourtant demander

Bonjour,

Comme expliquer dans le titre, je suis en difficulté en effet après avoir eu un rendez-vous via Doctolib la docteur m’as expliquer qu’il fallait que je paie une majoration (imprévu) pour recevoir les documents et que l’arrêt serait par mail. (Je lui ai expliquer de vive voix que j’avais un rendez-vous et qu’il me fallait impérativement un arrêt.)
Ayant tout reçu sauf l’arrêt, je lui ai renvoyer un message pour lui dire mais elle instiste en me disant qu’elle l’as envoyer par mail, sachant que sur une autre question ameli j’ai vue que ce n’est pas possible.
Le problème est que j’avais un rendez vous le 19 juin que je dois justifier.
Nous sommes le 22 juin et je n’ai toujours rien reçue, aucune réponse je ne veux pas insisté plus car elle doit être très occuper mais je me retrouve dans une situation très délicate sachant qu’on est samedi actuellement, se justifier 6 jours après le rendez-vous c’est vraiment risqué.
Je ne sais plus quoi faire, avez vous une idée ?
(Lorsque que j’appel il y a une messagerie qui explique qu'il faut écrire un SMS pour prendre rendez-vous, je ne sais pas si c’est possible de l’avoir directement, aucun mail sur internet et impossible de la contacter sur doctolib. La docteur ne doit pas avoir de personnel de réception/d’accueil)

Merci de m’avoir lue et pour vos futures réponses.

Bonne journée
Lya