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Connection au compte Ameli

Bonjour,
Lorsque je veux me connecter à mon compte Ameli, j'ai un message qui me dit " Vous êtes affilié à plusieurs caisses, vous n'avez pas le droit de vous connecter." alors que je n'ai pas d'autre caisse. Comment puis-je faire ?
Cordialement.

Emma

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Bonjour Emma,

Les droits à l'Assurance Maladie sont subordonnés à une condition d'activité professionnelle ou de résidence en France. Si vous ne vivez plus ni ne travaillez en France, vos droits ne sont plus ouverts auprès de l'Assurance Maladie.

Si vous êtes expatriée dans un pays hors de l'Union européenne et que vous avez souscrit auprès de la caisse des Français de l'étranger (CFE), vous n'aurez plus accès au compte ameli.

Si vous êtes déjà retraitée vivant hors de l'Union européenne et que vous justifiez de 15 ans de cotisations, vous pouvez vous affilier auprès du Centre national des Retraités de France à l’étranger (CNAREFE).

Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent être traitées sur ce forum.

Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Je vous invite à consulter le topic suivant : Comment contacter la CPAM depuis la France ou l'étranger ?

Nous ne pouvons répondre sur ce forum que sur des questions réglementaires concernant l'Assurance Maladie.

N'étant pas habilitée à vous fournir de renseignements à ce sujet, je vous invite à contacter l'organisme compétent, à savoir la caisse régionale d'assurance retraite et de la santé au travail (Carsat).

Je vous souhaite une bonne journée.


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Elryn

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Il faut appeler votre cpam

Emma

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Le problème est que je suis à l'étranger, je ne dépend pas physiquement d'une cpam.

Elryn

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Alors pourquoi vouloir vous connecter à un compte alors que vous dites vous même ne pas avoir de droit?

Emma

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Bonjour, qui a di que je n'avais pas de droit ? J'ai travaillé plus de 20 ans en France. Je suis française, expatriée à l'étranger. Pouvez-vous donc m'aider à me connecter afin que je puisse voir mes droits à la retraite par exemple ?

Elryn

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Les droits à la retraite, c’est sur le site de l’assurance retraite pas sur le site de la CPAM. Donc pas ameli.
Si vous essayez de vous connecter à votre compte retraite via France connect, en utilisant le compte Amelie, ça ne marchera pas puisque pour ça il faut avoir un Compte ameli actif donc des droits à l’assurance maladie.

Quand on ne vit pas en France et qu’on ne travaille pas en France, on a pas de droit à l’assurance maladie.
Les seuls qui ont des droits à l’assurance maladie, ce sont en effet les personnes retraitées qui ont cotisé au moins 15 ans et qui ont une retraite liée à cette activité d’au moins 15 ans (et sous réserve d’avoir fait les démarches en ce sens).

Donc actuellement, vous avez une retraite française? Ou pas encore?

Emma

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Mon seul moyen de me connecter à france connect, c'est mon compte ameli. Pouvez vous me dire pourquoi il me dit que je suis affiliée à plusieurs caisses ?

Elryn

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Non, aucune idée

Malheureusement, comme je vous l’ai dit, je pense que vos droits à la CPAM sont tout simplement clôturé au vu de peu d’éléments que vous acceptez de donner, Donc vous devez utiliser un autre moyen pour faire votre compte retraite, puisque le compte Amelie avec France connect, ce n’est pas possible

Emma

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Quels renseignements vous manque--t-il ?
Je veux savoir pourquoi vous m'avez mis sur plusieurs caisses aussi ? Et lesquelles ? Est-ce possible de me contacter directement car pas facile par message comme ceci. Merci