Bonjour LENTZ,
Pour accéder au compte ameli vous devez disposer d'un numéro de sécurité sociale certifié et de droits ouverts à l'Assurance Maladie.
Si tel est votre cas, je vous invite à consulter ce topic intitulé "Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte ameli - FAQ".
Dans le cas contraire ou si des difficultés persistent malgré les solutions proposées sur ce topic, je vous suggère de prendre contact avec votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) en la contactant par téléphone au 36 46.
En effet, seule votre CPAM a accès à vos informations personnelles et peut vérifier l'origine de vos problèmes de connexion.
Je vous souhaite une excellente journée.
