Renouvellement des droits et Ameli

Je rentre en France après plusieurs années à l'étranger et je souhaite renouveler mes droits à l'assurance maladie. J'ai déposé un dossier mais je n'ai toujours pas de réponse. Je ne peux pas créer de compte Ameli puisque le système refuse de le valider à cause de mon dossier (je suppose parce que j'étais à l'étranger?). J'ai un numéro de sécu mais pas le numéro de la clé, dont j'ai besoin pour d'autres démarches. Il est impossible de parler à quelqu'un au téléphone; quelle que soit ma question le système automatique met fin à la conversation sans que j'aie pu parler à quelqu'un. Le bot ne comprend rien. Un courrier semble être inutile (d'autres ici attendent un réponse depuis des semaines). Je ne trouve aucune adresse email. Si l'on n'est pas sur place, on ne peut pas aller au guichet. Il est donc absolument IMPOSSIBLE de contacter l'Assurance Maladie. Existe-t'il un numéro de téléphone pour parler avec une vraie personne???? Tous les autres organismes publics en ont un...