Nouvelle carte vitale et ouverture de compte Amélie

Bonjour,

• Rattachée au régime normal, mon compte améli n'est pas ouvert, le numéro de série de carte vitale est effacé et la puce de celle-ci perdue suite à la casse de cette carte relativement ancienne.
• J'ai été rattachée au comte de sécu de mon mari pendant de nombreuses années et je n'ai que le compte bancaire commun, n'ayant pas de revenu pour financer les frais de gestion d'un compte personnel.

• J'ai envoyé par courrier les documents en ma possession afin d'avoir une nouvelle carte ou au moins ouvrir mon compte.
• Ce courrier m'a été renvoyé en me demandant les mêmes renseignements que ceux fournis, par téléphone avec la sécu on me demande un numéro que je n'ai pas => soit le numéro de série de l'ancienne carte, soit le numéro de compte bancaire figurant sur le compte de sécurité sociale à l'ouverture de celui il y a 40 ans et n'étant plus en ma possession, c'est du moins ce que je suppose, les personnes jointent au téléphone n'ayant pas voulu m'en dire plus.

Je me heurte donc à un mur et n'arrive pas à débloquer la situation puisque n'entrant apparemment pas dans la procédure mise en place et ayant face à moi un personnel ne voulant ou ne pouvant pas sortir de celle-ci.

Quels sont les autres possibilités qui me permettraient d'obtenir une nouvelle carte et d'ouvrir l'accès à mon compte améli ?