Médecin conseil / Indemnité non versé

Bonjour, j’ai eu mes indemnité suspendu du au fait de ma non présence à mon rendez-vous auprès du Médecin conseil et vraiment pas fait exprès. J’ai déposé un recours gracieux qui a été accepté puis on m’a donné un nouveau rendez-vous le 30 avril. Je me suis présenté et puis après ça plus de nouvelles. J’ai demandé par courier via mon compte Améli le 21 Mai plus de renseignements, on m’a dit de patienter et c’est tout, pas plus d’info, alors que ça faisait déjà plus de deux semaines. Deux semaines plus tard je renvoie un courrier via mon compte Ameli pour demander plus de précisions parce que je suis totalement perdu dans ce silence. Et la un conseiller avec une écriture très agacé me répond que mon dossier a été transféré au service contentieux parce que j’ai raté mon premier rendez-vous. Et que ça allait prendre 5 mois pour qu’ils prenne une décision. Je ne comprends pas pourquoi on accepte mon recours gracieux pour continuer à me pénaliser sachant que le médecin conseil a accepté mon dossier. Quelle est cette histoire avec ce service contentieux. Si c’est possible de m’éclairer sur ma situation. Merci bcp.