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Question en attente de réponse

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voie de recours retard assurance maladie suite maternité et congé paternité

Bonjour,

Ma femme est en congé maternité depuis avril 2024, moi je suis en congé paternité sur le mois de juin 2024.

Or l'assurance maladie ne fait que traiter les dossier du 22/02/2024 à l'heure où j'écris donc nous n'avons aucun revenu pour le mois de juin et ma femme rien depuis avril !

Comment allons nous payer nos factures, crédit immobilier ? L'assurance maladie se rend elle compte dans la misère quelle nous met ?

Ma question est donc : y a t'il moyen de porter plainte ? Réclamation au plus haut pour accélérer son dossier ?

alex22

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Réponses

Bonjour alex22,

Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez dans le traitement de votre dossier.

Pour exprimer votre insatisfaction et obtenir une réponse, vous pouvez effectuer une réclamation. Vous trouverez la démarche à réaliser sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

En cas de difficultés financières et afin d'être accompagnée, vous pouvez également faire appel au service social depuis votre compte ameli, laissez-vous guider par le chatbot de l’Assurance Maladie après lui avoir demandé « contacter le service social ».

Bon courage dans vos démarches.