Commandez votre carte vitale en ligne non disponible

Ayant ouvert une question à ce sujet, je n'ai pas pu répondre à Elodie et je dois donc le faire comme une nouvelle question.

Je remercierais Elodie pour sa réponse si elle répondait effectivement à la question que j'ai posée très clairement et explicitement sur le fonctionnement du site Ameli. J'ai contacté le forum à la recherche d'une assistance et non de réponses vides de sens, rien à voir avec le sujet que j'ai soulevé.

Vous m'avez écrit en citant : "Cependant, dans le cadre de notre politique de confidentialité, les questions impliquant l'échange de renseignements personnels et l'accès à votre dossier ne peuvent être traitées sur ce forum."

Je n'ai rien demandé sur l'échange d'informations personnelles, donc cet élément de votre réponse n'a rien à voir avec ce pour quoi je demande de l'aide et est totalement hors sujet.

Je demande simplement s'il n'y a pas de problème de service avec le site Ameli concernant la fonctionnalité présentée à un utilisateur à savoir : - "commandez votre carte vitale en ligne" pourquoi me suis-je refusé l'accès à cette fonctionnalité après avoir créé un compte Ameli et obtenu un accès complet ?

Je suppose que la question est de savoir si j'ai réellement un accès complet ou un accès partiel et si oui, pourquoi l'accès est-il partiel et si j'ai un accès partiel, pourquoi la fonctionnalité "Commandez votre carte vitale n'est-elle pas grisée ou manquante dans l'option de menu ?

Un accès partiel est-il possible ?