Service de commande Carte vitale indisponible sur le site Ameli ?

Bonjour

Merci de votre retour mais je ne comprends pas votre réponse qui n'est pas définitive et complètement spéculative. Comment se fait-il que je puisse me connecter au site Ameli, fournir ma sécurité sociale et mon mot de passe, bénéficier d'un accès complet et recevoir un email instantané de confirmation d'accès mais lorsque j'essaie de commander ma Carte vitale, de confirmer mon nom et ma date de naissance, je reçois immédiatement un message indiquant qu'il n'est temporairement pas disponible, réessayez plus tard.

Comme je l'ai déjà signalé, il s'agit d'un problème persistant pendant sept jours consécutifs, testé plusieurs fois par jour, il ne s'agit donc clairement pas d'un problème temporaire.

Si, comme vous le dites, aucun cas d'indisponibilité du service n'a été signalé, cela montre seulement que les processus de journalisation des erreurs n'ont pas été correctement mis en œuvre sur le site Web d'Ameli. Ces échecs associés à ma session de connexion enregistrée doivent être enregistrés. Pour moi, il s'agit d'un problème existant et persistant, quelle que soit la plate-forme ou le navigateur Web que j'utilise sur une connexion Internet fibre très rapide qui se connecte parfaitement à tous les autres sites et services Web.

Je demande à nouveau que cela soit signalé et résolu, car ce service ne devrait être refusé à aucun utilisateur ayant des droits d'assurance maladie. Je ne peux que supposer que mon compte qui a été pré-approvisionné dans le cadre de ma demande de droits à l'assurance maladie n'a pas été créé correctement. Comment puis-je le réparer.