ALD rétroactivité

Bonjour, je suis en ALD depuis le 5 mars mais mon médecin a fait la demande le 9 avril avec la bonne date du 5 mars .
Entre le 13 mars et le 12 avril, j'ai été obligé de prendre un taxi plusieurs fois par semaine pour ma rééducation je précise à 15 km de mon domicile.
Tous les taxis pris entre le 13 mars et le 8 avril ont été remboursés sur la base sécurité sociale car 55 % ce qui est normal car la demande ALD n'avait pas été faite à ce moment-là.
Les taxis pris entre le 9 avril et le 13 avril quant à eux ont bien été remboursés à 100 %.
J'ai fait logiquement la demande de remboursement rétroactif des 45 % restant à ma caisse de sécurité sociale : celle-ci me répond qu'il ne pouvait pas me rembourser et qu'il fallait que je vois avec ma mutuelle.
Normalement toutes les dépenses effectuées depuis la date de l'ALD sont remboursées à 100 % de manière rétroactive, n'est-ce pas ?
Merci pour votre avis et vos réponses.