Indemnités journalières retardé suite à la perte de mon arrêt

Je suis en mi-temps thérapeutique et j’ai été en arrêt un seul jour. Le lendemain j’ai déposé mon arrêt dans la boîte aux lettre de ma caisse (comme d’habitude). Le mois d’après je ne reçois pas le complément de salaire due par l’assurance maladie donc j’appelle : l’attestation employeur n’est pas conforme il faut revoir avec votre employeur. Mon employeur me dit qu’après échange avec la CPAM l’attestation est conforme il manque juste mon arrêt de travail. Je retéléphone de mon côté et on me répète la même chose que la première fois. Donc selon mon employeur, l’attestation est conforme et ce qui bloque mon dossier est l’arrêt de travail. Effectivement la CPAM n’a aucune trace de cet arrêt. Donc mon document a été perdu.
Suite à cette grosse erreur de la caisse primaire je me retrouve avec la moitié de mon salaire pendant 1 mois, je dépose mon arrêt à l’accueil cette fois ci et on m’annonce qu’il y a un délais de 10 jours pour qu’il soit scanné. Incroyable ! Meme si c’est la faute de la CPAM c’est moi qui paye les pots cassés. Et j’ai eu la surprise de recevoir un courrier dans mon espace AMELI « vous n’avez pas fournis votre arrêt dans les 48h » et on me « menace » de réduire mes indemnités la prochaine fois. Vous trouvez ça normal ? Nous sommes le 25 et je n’ai toujours pas mon salaire. Je trouve ça ignoble surtout que quand j’appelle on me dit « faut patienter on peut pas aller plus vite ». Y a t-il un moyen d’obtenir des pénalités pour le retard s’il vous plaît ?