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Impossible d'accéder à mon compte et d'en recréer un nouveau
- Votre compte ameli
- Caro
- il y a 8 mois
- Mis à jour le : 21/05/2024
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Bonjour,
Je tente de me connecter à mon compte, mais il a été supprimé sans raison...
Message : "Vous avez demandé la résiliation de votre compte le... Si vous souhaitez le réactiver, il vous suffit de commander un nouveau code depuis la page de connexion au compte"
Ce que je fais. Et là, 2e message : "L'envoi d'un mail pour renouveler votre mot de passe n'est pas possible. Merci de contacter votre caisse au 36 46".
ça fait des semaines que j'essaie de contacter le 3646. Sans réponse...
Je décide donc de recréer un compte.
Je renseigne les différents éléments, notamment les 7 derniers chiffres de mon RIB et les 11 derniers chiffres de ma carte Vitale et là, 3e message : "Des informations sont incorrectes. Merci de bien vérifier votre saisie en vous aidant, par exemple, de l'aide disponible" alors que tout est correct !!!
C'est à devenir dingue.
Le problème c'est que j'ai besoin d'accéder à mon compte ameli pour faire d'autres démarches administratives qui sont en attente depuis des mois...
J'ai déjà épluché le forum avec des réponses bateau qui renvoient aux différentes procédures.
Que faire ?
Caro
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Passionnée des sports sensationnels qu’offrent la mer et la montagne, je suis auss...
Bonjour Caro,
Nous sommes navrés pour les difficultés que vous rencontrez.
Le nombre croissant de sollicitations peut en effet saturer la ligne téléphonique dans certains départements. Je vous conseille de privilégier les heures de faible affluence (de 8h30 à 10h et de 12h à 14h) afin de réitérer votre appel.
Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour accéder à votre compte ameli et réaliser vos démarches en ligne.
Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien : https://www.france-services.gouv.fr/
Je vous souhaite une bonne journée.
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Germinal
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Voir le profilBonjour
Peut-être te rendre dans un point france-services https://www.france-services.gouv.fr/
Courage en tous les cas
Bonne fin de semaine
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Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte ameli
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- Anaële
- il y a plus de 3 ans
- Mis à jour le : 18/11/2024
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Divers moyens vous sont ici proposés et une Foire aux questions (FAQ) est à votre disposition.Anaële
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Voir le profilLe compte ameli est uniquement disponible pour les assurés du régime général et des régimes partenaires suivants : CAMIEG, CAVIMAC, CNMSS, CRPCEN, ENIM, INTERIALE, LA MUTUELLE... -
accès compte ameli IMPOSSIBLE... et on tourne en rond...
- Votre compte ameli
- Arno
- il y a plus de 6 ans
- Mis à jour le : 19/01/2025
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Bonjour Depuis des semaines, il m'est impossible d'accéder à mon compte AMELI… A chaque nouveau code, cela ne fonctionne pas … d'où appel au 3646 qui me renvoie un code qui ne...Arno
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De tout ce que j'ai fait, la chose dont je suis le plus fière, c'est d'être devenu...
Bonjour Arno,Sur le forum, nous n'avons pas accès aux dossiers de nos assurés, pour des raisons de confidentialité et de sécurisation des données personnelles.Je vous invite à... -
re-creaton de compte Ameli impossible après suppression
- Votre compte ameli
- natta
- il y a plus d'un an
- Mis à jour le : 13/10/2023
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Voila que je tourne completement en rond pour recréer mon compte amelis suite à une suppression du compte, meme avec le nouveau code recu je recois une réponse me disant que...natta
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Attention me voici Une décennie d’Assurance Maladie Décidée à vous aider Rien ne...
Bonjour natta, Je vous invite, dans un premier temps, à consulter ce topic : "Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte ameli". Si l'accès...
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Betty
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