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Demander des précisions sur un décompte de remboursement d'assurance maladie

Bonjour. Je souhaite avoir des renseignements sur le remboursement des frais d'optique concernant mon fils. En effet, cela se rapporte à une paire de lunettes complète (monture et verres), pour laquelle nous n'avons été remboursés que pour quelques centimes d'euro, alors que le montant payé était bien plus élevé. Existe-t-il une adresse mail à qui adresser ma question (et les pièces justificatives) ?
En effet, le chatbot ne permet pas du tout de traiter ce genre de question.
Merci par avance

JJANGLETONDU92

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Bonjour JJANGLETONDU92,

Cette question a été abordée sur le forum. Pour en connaître la réponse, je vous invite à consulter ce topic intitulé "Remboursement lunettes".

Vous trouverez des informations complémentaires sur le nouveau dispositif en prenant connaissance de cet article disponible depuis le site ameli.fr : Lunettes, prothèses dentaires, audioprothèses : ce que change le "100 % Santé" et cette page du site : "Lunettes et lentilles".

Enfin, si vous souhaitez avoir des précisions en lien avec votre situation personnelle, je vous suggère d'interroger un conseiller de votre caisse primaire depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli ou par téléphone en composant le 36 46.

Je vous souhaite une très bonne journée.

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Elryn

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C’est le remboursement normal des lunettes…