Bonjour Tatiana,
Afin de vérifier que votre dossier est à jour, il convient de contacter un conseiller de votre caisse, par téléphone au 36 46.
En complément, vous pouvez consulter ce topic réalisé au sujet de la création du compte ameli.
Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un
conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches
en ligne sur le site ameli.fr.
Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez
vous se trouvent sur ce lien :
https://www.france-services.gouv.fr/
Bonne journée.
