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Après plusieurs mois, toujours impossible de créer un compte AMELI.

Bonjour,
Je suis de retour en France depuis Décembre 2023 et ai commencé à travailler immédiatement.
Malgré mes nombreuses démarches, je n'ai à ce jour pas reussi à me connecter à mon compte AMELI. Je ne peux aller plus loin que l'étape 1 car un message m'invitant à contacter mon CPAM apparaît tout de suite.
Ma carte vitale datant de 2006 n'ayant jamais voulu fonctionner, mon medecin m'a conseillé de la renvoyer. Un conseiller m'a appelé pour me demander de m'inscrire sur AMELI pour demander une nouvelle carte.
Comment faire pour pouvoir enfin s'inscrire sur AMELI et avoir une nouvelle carte Vitale? ???

Backtofrance

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Bonjour Backtofrance,

Je suis navrée des difficultés que vous rencontrez. 

Je vous suggère la lecture de ce topic au sujet de l'accès au compte ameli.

Je vous souhaite une bonne journée.

Ce post vous a-t-il été utile ?

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Elryn

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Mais avant de vouloir créer un compte en ligne pour les gens qui ont un dossier sécurité sociale, vous avez fait la réouverture de votre dossier sécurité sociale en remplissant le formulaire de demande d’ouverture de droit et en fournissant vos justificatifs?

Backtofrance

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Bien sûr et je percois mes remboursements de frais médicaux. Lors que je vais chez mon médecin, je dois avancer les frais et ensuite renvoyer la fiche de soins à ma CPAM. A la pharmacie, cela leur suffit que je montre ma carte de complémentaire santé : je ne dois pas avancer les frais.

Elryn

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Dans ce cas il faut contacter votre cpam comme indiqué

Backtofrance

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Je tente vainement de joindre un conseiller mais sans succès.
A ce jour, cela va faire 6 mois que je n'ai toujours pas de carte vitale. J'ai fait une nouvelle demande en renvoyant la carte disfonctionnante qui datat de 2006 et depuis, plus de nouvelles. Je ne sais pas trop quoi faire vu que je travaille chaque jour de 8h30 à 17h30...
J'ai vecu dans de nombreux pays mais je dois dire que je n'ai jamais eu autant de mal à être en ordre du point de vue santé que dans mon propre pays.

Elryn

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En soit, vous êtes en ordre, c’est juste les outils que vous n’avez pas carte vitale et Compte ameli

Prêt pour le reste, malheureusement on pourra rien faire de plus sur ce forum

Bonjour Backtofrance,

Si vous rencontrez des difficultés à joindre votre caisse, je vous suggère de réitérer vos appels dans les heures de faible affluence de 8h30 à 10h et de 12h à 14h.

Aussi, certains points d'accueil disposent d'un accès en libre-service, vous pouvez vérifier les modalités de celui le plus proche de chez vous en consultant la rubrique Adresses et contacts du site ameli.fr.

Enfin, si vous le souhaitez, et si vous accédez à votre compte ameli, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le compte ameli.

Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien :

https://www.france-services.gouv.fr/

Bonne journée.