Rechercher dans le forum

Cette question a été résolue

Compte ameli bloqué suite à 3 erreurs re mot de passe. Que dois je faire ? Merci

Comment procéder pour pouvoir se reconnecter ?

Pascale

  • 1 question posée
  • 0 réponse publiée
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Réponse certifiée par un expert ameli

Un expert ameli a validé la réponse ci-dessous.

Mél

  • 3343 réponses publiées

J'ai fait le choix de "cultiver mon jardin", dommage que je n'ai pas la main verte.

Voir le profil

Bonjour Pascale,

Nous avons répondu à une question similaire à la vôtre sur ce forum. Je vous invite à consulter ce topic, intitulé : "Mon compte est bloqué suite à des mots de passe erronés, que faire ?".

Si toutefois, vous ne parvenez pas à activer votre compte, il conviendra de contacter un conseiller de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) par téléphone au 36 46 ou si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr.

Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien :

https://www.france-services.gouv.fr/

Je vous souhaite une bonne journée.


Nom de l'auteur
Mél
Date
réponse
r

Ce post vous a-t-il été utile ?

Non ce post ne m'a pas été utile (0)

Oui ce post m'a été utile (0)

aucun utilisateur n’a répondu à la question pour l’instant

Autres réponses

Germinal

  • 1 question posée
  • 658 réponses publiées
  • 18 meilleures réponses

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Bonjour

Blocage temporaire de la connexion à un compte ameli.
A la suite de plusieurs tentatives de connexion avec un mot de passe erroné, on suspend pendant 15min la possibilité de se connecter sur le compte ameli en question.
Le but de cette mesure de sécurité est de bloquer un attaquant qui tenterait de se connecter en testant un très grand nombre de mots de passe différents.

source : https://forum-assures.ameli.fr/questions/2587780-faq-securite-assures-internet

Bonne journée

Nom de l'auteur
Germinal
Date
réponse
r
Accessibilité : non conforme
Conditions Générales d'Utilisation
Protection des données personnelles
Gestion des cookies
Contacter ma caisse