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Pas de changement de caisse malgré un changement d'adresse

Bonjour,

j'ai changé d'adresse dans mon compte ameli depuis plusieurs années ( changement de département ), mais la caisse ne s'est jamais mise à jour.
J'ai tenté récemment de forcer la mise à jour en entrant de nouveau mon adresse, qui a été bien prise en compte.
Mais ma cpam ne s'est toujours pas mise à jour et a coupé mes droits. Dois-je faire une opération supplémentaire ?
Merci d'avance à celles et ceux qui pourront m'aider.

moorge

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Géraldine

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Bonjour moorge,

Nous n'avons pas accès à votre dossier sur ce forum conformément à notre politique de confidentialité qui nous permet de garantir la sécurité de vos données personnelles.

Je ne suis donc pas en mesure de connaitre la raison pour laquelle votre dossier n'a pas été transféré à votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de résidence. 

Je vous invite à contacter un conseiller par téléphone au 36 46 ou depuis l'Espace d’échanges de votre compte ameli afin de faire le point concernant votre situation. 

Je vous souhaite une bonne journée.

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Géraldine
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