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Changement de parent principal sans aucune demande

Bonjour j’étais parent principal des mes deux fils et en début de cette année 2024 en voulant refaire les cartes CAEM depuis mon espace (que j’avais déjà fait auparavant) il me dit que impossible que je ne suis pas le parent principal. Je n’ai rien demandé ni donner mon accord. Comment cela se fait il?
Cordialement

Sophie57

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Bonjour Sophie57,

Si vos enfants n'ont pas atteint leur majorité, il convient de vérifier votre dossier avec votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à vos données personnelles. Si vos enfants sont majeures, ils doivent désormais être affiliés sous leur dossier personnel.

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Or, votre question nécessite de prendre connaissance de votre dossier. La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous invite à la contacter, depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli ou par téléphone au 36 46.

Bonne journée.

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Elryn

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Déjà ça peut être un bug donc il faut vérifier avec votre CPAM déjà

Sophie57

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La cpam ne me donne aucune explication sauf il faut faire le document…