Bonjour,
Ma compagne a effectué une demande de prise en charge pour sa cure thermale le 2 février 2024 qui est resté sans réponse malgré l’envoi avec accusé de reception, un deuxième envoi a été fait le 8 avril 2024 car il est visiblement impossible de déposer une demandé physiquement à la cpam qui est également sans réponse.
La cure débutant le 20 mai, comment faire pour enfin avoir une réponse?
Merci
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J'ai fait le choix de "cultiver mon jardin", dommage que je n'ai pas la main verte.
Bonjour Geo06500,
Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez.
Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre. Je vous invite à contacter votre CPAM au 36 46.
Votre question nécessite une consultation du dossier de votre épouse. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent être traitées sur ce forum.Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder au dossier. Si nécessaire, le conseiller pourra planifier un rendez-vous.
Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".
Je vous souhaite une bonne journée.
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Au contact des assurés tous les jours, le compte ameli n'a plus de secret pour moi...
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