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Bonjour, je ne peux pas accéder à mon compte car l'adresse email du code de sécurité n'est plus accessible> Comment changer cette adresse email ? Ma femme a perdu sa carte Vitale et j'ai besoin d'en commander une nouvelle et de changer l'adresse e-mail. Je ne peux pas utiliser France Connect car il ne me permet pas d'accéder à Impots.
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Bonjour Sean,
Si vous connaissez votre ancienne adresse mail, vous pouvez la modifier depuis la page "Mes informations" de votre compte ameli auquel vous aurez à nouveau accès grâce un code provisoire qui peut vous être envoyé par SMS.
Si
vous ne vous souvenez plus de votre ancienne adresse mail, il
conviendra en effet de supprimer votre compte et en créer un nouveau
grâce au code provisoire mentionné ci-dessus.
Pour toutes ces
démarches, je vous invite à nouveau à contacter un conseiller par
téléphone au 36 46 muni de votre carte Vitale. Vous pouvez également
vous faire accompagner par un
conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches
en ligne sur le site ameli.fr.
Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces deux liens :
- https://www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services
- https://anct-carto.github.io/france_services/
Je vous souhaite une bonne journée.
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Ma recette idéale : 4 doses de chocolat, 1 bonne dose d’humour et le tout saupoudr...
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Téléconseillère bilingue pour l’assurance maladie depuis 2015, j’aime les cactus, ...
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Laetitia a répondu
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