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Droits ouverts

Comment vérifier que mes droits à la Sécurité Sociale française sont ouverts ? J'ai tenté de me connecter à de multiple reprises ces derniers jours sur mon compte Ameli mais ça ne fonctionne pas, et je n'ai pas l'opportunité de téléphoner.

Melanie

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Réponse certifiée par un expert ameli

Un expert ameli a validé la réponse ci-dessous.

Bonjour Melanie,

Pour vérifier si vous êtes bien affiliée au régime général et si votre dossier est à jour, je vous invite à contacter la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence au 36 46.

En effet, votre question nécessite une consultation de votre dossier.

Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent être traitées sur ce forum dans le bute de protéger vos données personnelles.

Si vos droits sont bien ouverts, un conseiller pourra vous accompagner pour vous permettre l'accès à votre compte ameli.

À défaut, il pourra vous indiquer les démarches à entreprendre pour ouvrir ou actualiser vos droits.

Je vous souhaite une bonne journée.

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Autres réponses

Elryn

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Vous avez une carte vitale?

Melanie

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Oui j'ai une carte vitale.

Melanie

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Merci Audrey. Existe-t-il un service par e-mail ? Comme je le mentionnais dans mon message de départ, je n'ai malheureusement pas la possibilité de téléphoner.
Peut-on être affiliée au régime général sans lieu de résidence ?

Mél

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J'ai fait le choix de "cultiver mon jardin", dommage que je n'ai pas la main verte.

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Bonjour Mélanie,

Seules les personnes résidant en France ou travaillant pour un employeur français, en France ou détachées par cet employeur à l'étranger, sont rattachées au régime général, avec des droits ouverts. Les étudiants à l'étranger peuvent également continuer à bénéficier d'un maintien de droit dans certaines conditions (études à l'étranger de moins de 6 mois ou étudiants de moins de 20 ans) ainsi que les personnes bénéficiant d'une pension retraite ou invalidité qui peuvent maintenir des droits en France, toujours sous certaines conditions.

Si vous n'êtes dans aucune de ces situations, vos droits auprès de l'Assurance Maladie ne sont probablement plus ouverts et votre carte Vitale n'est plus active. Des contrôles d'ouverture de droits sont effectués par les caisses.

Pour contacter votre dernière caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) depuis l'étranger, je vous invite à consulter le topic suivant : Comment contacter la CPAM depuis la France ou l'étranger ?

Il n'existe pas de contact mail en dehors de l'Espace d'échanges mais vous pouvez demander à un tiers d'effectuer des démarches en votre nom. Vous pouvez prendre connaissance de cet article ameli intitulé "La procuration : pour se faire représenter par un proche".

Enfin, je vous conseille la lecture de ce topic : Comment transmettre mes documents à ma caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) ?

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.