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Demande de numéro de sécurité et carte de vitale

Bonjour. Cela fera bientôt un an que j'ai demandé la carte vitale et deux mois pour la complémentaire santé. Jusqu'à ce jour je n'ai reçu aucun retour. Je paie de plein pot le rechargement du Navigo. Alors qu'avec la complémentaire santé je peux bénéficier de la solidarité transport. Quand j'appelle le numéro pour des informations concernant mes demandes personne ne décroche le téléphone. Comment faire? La situation devient pesante.

Joycee 225

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Bonjour Joycee 225,

Je suis navrée des difficultés que vous rencontrez.

Le nombre croissant de sollicitations téléphoniques peut saturer la ligne dans certains départements.

Votre question nécessite une consultation de votre dossier.

Je vous suggère donc, si besoin, de réitérer votre appel au 36 46 pendant les heures de faible affluence, de 12h à 14h. Nos équipes feront leur possible pour vous répondre au mieux.

Je vous souhaite une bonne journée.

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