Délai prise en compte déclaration médecin traitant ?

Bonjour Crissy,

Le remboursement des consultations transmises à l'aide de la carte Vitale est effectif sous 2 à 5 jours, après la télétransmission par le professionnel de santé. Toutefois, si la carte Vitale utilisée n'a pas été mise à jour, les données ont pu être transmises à un ancien organisme, ou sur un autre dossier, ou n'ont pas pu être traitées.

Il convient de vérifier avec la caisse primaire d'assurance maladie ayant en charge les droits de votre fille, la bonne transmission des éléments de facturation.

Enfin, concernant la déclaration de choix de médecin traitant, si la carte Vitale n'a pas été mise à jour et ne reflète pas l’affiliation de votre fille au moment de la déclaration, la problématique sera identique.

Si vous avez effectué la démarche récemment et que la carte Vitale est bien à jour, les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre.

Si vous possédez un compte ameli, vous pouvez consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement de votre CPAM pour les sollicitations relatives à :

- la mise à jour de vos informations (changement d'état civil/coordonnées bancaires, déclaration de médecin traitant/grossesse/naissance, rattachement d'un enfant sur votre carte Vitale) ;

- un arrêt de travail (maladie, maternité, paternité) ;

- un remboursement de frais de santé (feuille de soins papier) ;

- Cure thermale (demande de prise en charge, remboursement) ;

- une demande de Complémentaire santé solidaire.

Si vous ne possédez pas de compte ameli, je vous invite à contacter votre CPAM au 36 46.

Enfin, votre question nécessite une consultation du dossier de votre fille. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent être traitées sur ce forum.

Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.