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Question en attente de réponse

Service momentanément indisponible

Bonjour,

J'ai oublié mon mot de passe donc j'ai cliqué sur mot de passe oublié en donnant les informations nécessaires: l'email le numéros de sécurité social et la date de naissance. Après avoir reçu un email pour creer un mot de passe j'ai créer un mot de passe mais quand je decide de confirmer le nouveau mot de passe ça m'indique service momentanément indisponible.

J'aimerais résoudre au plus vite ce problème pouvez m'aider à resoudre ce problème technique. Pourquoi le service est momentanément indisponible?

Je vous remercie d'avance pour votre réponse.

amali

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Réponses

Laetitia

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De tout ce que j'ai fait, la chose dont je suis le plus fière, c'est d'être devenu...

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Bonjour amali,

Il convient de disposer d'un numéro de sécurité sociale définitif et certifié et aussi d'une carte Vitale pour créer votre compte ameli.

Si c'est bien votre cas, pour vous aider, je vous invite alors à consulter ce topic "Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte ameli".

Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr.

Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien :

https://www.france-services.gouv.fr/

Si l'accès à votre compte reste impossible malgré ces propositions, il sera nécessaire de contacter votre caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) au 36 46 pour être aidée par un conseiller.

Bonne journée.