Bonjour helena,
Il convient de
disposer d'un numéro de sécurité sociale définitif et certifié et aussi d'une carte Vitale pour créer votre compte ameli.
Si c'est bien votre cas, pour vous aider, je vous invite alors à consulter ce topic "Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte ameli".
Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un
conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches
en ligne sur le site ameli.fr.
Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez
vous se trouvent sur ce lien :
https://www.france-services.gouv.fr/
Si l'accès à votre compte reste impossible malgré ces propositions,
il sera nécessaire de
contacter votre
caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) au 36 46 pour être aidée par un conseiller.
Bonne journée.
