Délai de traitement suite problème de télétransmission avec l'orthodontiste

les délais des feuilles papier sont très longs.

Votre orthodontiste aurait pu rectifier et refaire sa transmission...

Il m'a répondu que c était impossible

Ca m'étonnerait mais plus probablement il ne sait pas faire...
De toute facon maintenant c'est trop tard et vous devez attendre le délai de traitement des feuilles papier..

Même problème ! ma mutuel ne reçoit pas le décompte de la CPAM. Impossible de joindre la CPAM pour régler ce problème :(

J'ai exactement le même souci pour une échographie du 10/03/2023. Problème de télétransmission avec le labo. La CPAM n'a rien reçu. Je m'en suis aperçue assez tard. Donc le labo m'a fait une feuille de soins.
celle-ci a été envoyée en dec 2023. Pas de remboursement car feuille de soins non reçu. Le labo me fait une 2ème feuille de soins, envoyée en lettre suivie, cette fois-ci. 2 mois après, pas de remboursement
Et, d'après les délais de traitement de mon compte Ameli. le remboursement devrait être effectué.
Que faire ? Que se passe-t-il ? Que de temps perdu....
Envoyer des feuilles de soins est très problématique pour se faire rembourser, cela serait tellement plus pratique si l'on pouvait la télétransmettre à la CPAM
Il ne me reste plus que le médiateur...
Je suis découragée !

La télétransmission existe déjà… t au lieu de faire des feuilles ils devraient la refaire

Dans votre cas, vous aviez bien mis l’ordonnance avec la feuille de soins?

Merci Elryn de votre réponse
Non je n'ai pas envoyé d'ordonnance avec ma feuille de soins car il s'agissait d'un dépistage mammographie suivi d'une écho à la demande du médecin.
La mammo a bien été remboursée au médecin car non à ma charge.
Hélas, l'écho à ma charge toujours pas remboursée

Je rajoute une petite réflexion.
Nous, patients ne sommes pas prévenus d'un échec de télétransmission.
Donc, nous pouvons attendre longtemps notre remboursement si le professionnel ne retransmet pas une nouvelle fois...

En effet mais le professionnel de santé a un suivi et est supposé suivre ses transmissions. Sachant qu'en fonction du type d'échec, la CPAM non plus n"'est pas informée (rien de reçu) ou alors ca peut être inexploitable (fichier informatique illisible).

C'est donc bien de la responsabilité du PS.

Mais dites vous bien qu'avec la carte vitale, c'est 1 semaine maximum pour que ca apparaisse dans votre compte ameli... Au delà, il y a un souci

Concernant votre échographie... Je ne peux malheureusement pas beaucoup vous aider

Merci pour l'info : je note qu'une télétransmission est visible sur le compte Ameli maxi 1 semaine
Je serai donc vigilante !