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Question en attente de réponse

Rmbt feuille de soin psychologue ?

Bjs Je ne comprends pas du tout pourquoi je n'ai tjs pas été rmbt de ma première séance chez le psychologue (8 seances sont prises en charge). Je suis dans le 06. J'ai téléphoné car aucune notification de traitement ou autre sur mon compte Ameli. Ni "c'est en cours de traitement" ? Celui qui m'a répondu au téléphone m'a laissé qq minutes en attente et en revenant m'a dit qu'il n'avait rien !!! Incroyable comment un courrier peut se perdre entre Antibes et Nice. Sur le groupe facebook d antibes apparemment je suis pas la seule où "Ca disparait", !!! Comment ça peut disparaitre? j'ai mis mon adresse derrière l enveloppe.
Merci

Nessie

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Réponses

Bonjour Nessie,

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre.

Si vous possédez un compte ameli, vous pouvez consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement de votre CPAM pour les sollicitations relatives à :

- la mise à jour de vos informations (changement d'état civil/coordonnées bancaires, déclaration de médecin traitant/grossesse/naissance, rattachement d'un enfant sur votre carte Vitale) ;

- un arrêt de travail (maladie, maternité, paternité) ;

- un remboursement de frais de santé (feuille de soins papier) ;

- Cure thermale (demande de prise en charge, remboursement) ;

- une demande de Complémentaire santé solidaire.

Enfin, si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

Je vous souhaite une bonne journée.