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Impossible d'accéder à mon compte

Bonjour, il m'est impossible de me connecter malgré mon numéro de sécurité social valide et de ma date de naissance. Il est écrit qu'il y a une ou plusieurs erreurs, et malgré l'étape "mot de passe oublié" j'ai le même résultat. Comment faire pour pouvoir avoir accès à mon compte? merci d'avance.

ADEL

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Audrey

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Attention me voici Une décennie d’Assurance Maladie Décidée à vous aider Rien ne...

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Bonjour ADEL,

Compte tenu des difficultés mentionnées, je vous invite à vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr.

Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien :

https://www.france-services.gouv.fr/

A défaut, je vous invite à consulter ce topic relatif à la création du compte ameli et la foire aux questions associées qui pourront vous aider.

Si vos difficultés persistent malgré ces propositions, il sera nécessaire d'en aviser votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) par téléphone au 36 46.

Bonne journée.

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Audrey
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